14 napos pénzvisszafizetési garancia
Nagyon fontos számunkra a vevőink elégedettsége, igyekszünk a vevői igényeket a lehető legmagasabb szinten kiszolgálni, ezért a SUP Áruház webshopban megvásárolható minden termékre 14 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ez azt jelenti, hogy ha számodra valamilyen okból kifolyólag a megvásárolt termék nem felel meg, akkor indoklás nélkül visszaküldheted, mi pedig a vételárat visszaadjuk.
Ha szeretnél élni ezzel a jogoddal, akkor először lépj kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalon látható elérhetőségeink valamelyikén, hogy segítsünk elindítani a folyamatot. A folyamatról részletesen a továbbiakban olvashatsz:
Elállási jog a gyakorlatban
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében, ha fogyasztónak minősülsz, megillet a megrendeléstől való elállás joga. Az elállás jogát gyakorolhatod a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időben is, valamint a termék átvételét követő 14 napon belül. Fontos, hogy indokolás nélkül lehet az elállás jogát gyakorolni és arra fogyasztónak minősülő Ügyfeleink jogosultak a jogszabály alapján. Fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Fogyasztónak minősülő Vásárlóként több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhetsz az elállási jogoddal.
Ha élni kívánsz elállási jogoddal, elállási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat köteles vagy eljuttatni vagy a shop@suparuhaz.hu e-mail címünkre vagy postai úton székhelyünkre (8360 Keszthely, Csabagyöngye utca 18.). Az elállási jog gyakorlásához felhasználható a jelen ÁSZF 2. számú melléklete szerinti elállási nyilatkozat-minta tartalma.
Az elállási nyilatkozat itt letölthető:
Határidőben gyakorlod elállási jogodat, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldöd elállási nyilatkozatodat részünkre. Fontos, hogy Téged terhel annak bizonyítása, hogy elállási jogodat a jelen pontban foglaltaknak megfelelően gyakoroltad.
Mindkét esetben haladéktalanul e-mailben visszaigazoljuk az elállási nyilatkozat megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekintenünk, ha Vásárlóként (Fogyasztó) az erre irányuló nyilatkozatodat 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldöd részünkre. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét vesszük figyelembe a határidőszámítás szempontjából. Kiemeljük, hogy a leveledet ajánlott küldeményként szükséges postára adnod, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
Elállásod esetén köteles vagy a megrendelt terméket részünkre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatod közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a raktárunk címére: 1224 Budapest, Szakiskola utca 29. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd (postára adod vagy az általad megrendelt futárnak átadod) a terméket.
A termék részünkre történő visszaküldésének költsége Téged terhel. Szolgáltatóként az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terhel Téged.
Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választottad. Fontos, hogy jogosultak vagyunk a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapjuk a terméket, vagy nem igazolod hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldted nekünk, a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulásodat adod; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag semmilyen többletköltség nem terhel Téged.
Kizárólag akkor vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A jelen ÁSZF 4.1.10.1.1. pontján túl, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29.§-a alapján nem illet meg az elállás joga olyan termék tekintetében sem, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
